Da oltre dieci anni forniamo macchine e prodotti attraverso una rete di negozi ed agenti, dislocati nel nord Italia, che servono 35.000 clienti tra famiglie e aziende con massimo 10 dipendenti.
Offriamo in comodato d'uso gratuito, senza costi mensili fissi, una macchina per capsule monodose che unisce una facilità di utilizzo ad un'irresistibile qualità di prodotto.
La nostra ampia gamma di bevande in capsula soddisfa ogni esigenza infatti comprende tre tipi di caffè espresso, decaffeinato 100% arabica, te in foglie e al limone, camomilla, orzo, cioccolato e latte.
Per completare l'offerta aggiungiamo alle nostre bevande in capsula anche prodotti alimentari e accessori per la cucina. La consegna della macchina e dei prodotti avviene direttamente nei punti vendita oppure a domicilio entro 48 ore dall'ordine che può essere comunicato all'indirizzo ordini@dorhouse.net oppure al numero verde 800 97 97 16
Le testimonianze dello staff Dorhouse.
Stefano Malavasi Amministratore Delegato
Dorhouse ha una capillarità territoriale che va dal Veneto alla Toscana, dalla Lombardia all'Emilia Romagna; giornalmente serviamo, grazie a 150 addetti alle vendite, 6 negozi e 30.000 clienti. Per questo abbiamo bisogno di dialogare in modo diretto con i nostri clienti, per questo consideriamo strategici dorhouse.it, mokhā ed il call center.
Chiara Ballestrazzi Responsabile Marketing e Call Center
Il mio lavoro? Non fare sembrare Dorhouse un'azienda!
A prima vista potrebbe sembrare assurdo, ma questa è la forza della nostra organizzazione: essere un gruppo di persone che lavora per le persone!
Ogni giorno entriamo in contatto con i nostri clienti, parliamo con loro e rispettiamo le loro esigenze, per questo non possiamo improvvisare il nostro servizio.
Abbiamo dedicato negli ultimi mesi molti momenti alla formazione degli incaricati alle consegne e di tutti i collaboratori che lavorano al call center.
Abbiamo parlato loro di come orientare il nostro lavoro alla persona perchè il nostro servizio è un vero e proprio Appuntamento Quotidiano!
Roberto Del Sordi Responsabile Commerciale
Non vendiamo un bene raro. L’offerta di cialde e capsule per bevande è vastissima, se ne trovano di tutti i tipi. Dorhouse però offre un servizio di gestione completo: non solo cialde ma anche macchine e soprattutto assistenza e rapporto continuo con il cliente.
La professionalità del nostro servizio è la carta vincente che posso sempre giocare nelle proposte commerciali. Da dieci anni mi muovo insieme a Dorhouse nel mercato del vending ed ho toccato con mano cosa viene premiato dai clienti: puntualità delle forniture, assistenza tempestiva, prodotto di qualità. Non è un caso infatti che la forza della nostra organizzazione sia il passaparola: la dimostrazione costante di un servizio più che apprezzato.
Il mio obiettivo nei prossimi mesi è rendere la nostra offerta sempre più interessante per giovani coppie e single, anche attraverso un ampliamento di gamma, inserendo nuovi gusti e potenziando gli strumenti di comunicazione on-line.
Salvà Giosafat e Roberta Lugli Vice presidente e Responsabile filiale di Verona
Abbiamo strutturato il nostro servizio mettendo il cliente al centro del lavoro e partiamo da questo presupposto per evolvere, cercando di rinnovare l'offerta Dorhouse con passione.
È proprio la passione che ci motiva e spinge a dare sempre il massimo. Nel nostro piccolo siamo orgogliosi di essere gli artefici di brevi ma importanti momenti di pausa a base di caffè, una bevanda apprezzata nel nostro paese sin dal tempo degli Imperatori romani (la chiamavano potio cafearia coram tempera) e ancora oggi punto centrale della nostra cultura.
