Abbiamo risposto alle domande che riceviamo più spesso. Per ulteriori informazioni puoi contattarci al numero 800 97 97 16 o all'indirizzo info@dorhouse.it
- Devo acquistare la macchina?
- Devo acquistare grandi quantità per avere la macchina?
- Come posso ordinare i prodotti e ricevere informazioni?
- Come posso ricevere le capsule ordinate?
- Devo rispettare un obbligo di consumo mensile?
- In caso di guasto della macchina, quanto costa l'eventuale riparazione?
- Devo acquistare la macchina?
No, la fornitura della macchina per l'erogazione delle bevande calde, avviene in comodato d'uso gratuito, ossia senza costi mensili fissi per il cliente, a fronte del versamento di una cauzione infruttifera di € 50,00.
- Devo acquistare grandi quantità per avere la macchina?
No, chiediamo un acquisto iniziale di soli 100 prodotti tra caffè e bevande calde.
- Come posso ordinare i prodotti e ricevere informazioni?
Contattando il nostro numero verde 800.97 97 16, attivo da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 20.00 oppure inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica ordini@dorhouse.net.
- Come posso ricevere le capsule ordinate?
Ogni consegna viene effettuata in forma gratuita direttamente al domicilio indicato, dalle 8.00 alle 21.00 tutti i giorni feriali.
- Devo rispettare un obbligo di consumo mensile?
No, il servizio non è vincolato ad un consumo minimo mensile. L'unico impegno che chiediamo al cliente è non acquistare prodotti dello stesso genere di quelli commercializzati da Dorhouse, da altri distributori.
- In caso di guasto della macchina, quanto costa l'eventuale riparazione?
Nulla, la gestione del malfunzionamento dell'apparecchiatura è a carico di Dorhouse ed è completamente gratuita per il cliente. Contattando il numero verde è possibile segnalare il guasto che verrà ripristinato anche con la sostituzione dell'apparecchiatura, nel tempo massimo di 48 ore.
